Каталог

Система качества ISO 9001

Система менеджмента качества, принятая на предприятии, действует с 01.07.2008 г. В марте 2010г на предприятие успешно прошло аудит системы менеджмента качества, действующей в ООО "ПСП-НН", применительно к разработке и выпуску автофургонов, транспортных холодильных систем, дополнительного оборудования к спецтехнике и предоставлению услуг по доработке грузовых автомобилей на соответствие требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2008 (ИСО 9001:2008)

На первом этапе был выполнен аудит текущих процессов и функций сотрудников, а также создан стратегический план развития «Завода Промавто», в соответствии с которым были определены мероприятия по реинжинирингу существующих бизнес-процессов.

Следующим этапом явилась разработка и внедрение процессного подхода к управлению компанией. В результате чего была создана модель, состоящая из 10 бизнес-процессов в 10 подразделениях Завода, задокументированная в положениях, регламентах и должностных инструкциях всех отделов.

Для каждого бизнес-процесса были определены ключевые показатели, позволяющие оценить степень соответствия реальных процессов требованиям качества, предъявляемым к ним. Под качеством здесь понимается уровень удовлетворенности потребителей каждого конкретного бизнес-процесса. Потребителями могут быть как отделы компании, так и её партнеры. Например, потребителем службы логистики, снабжающей производство комплектующими и материалами, является производство. А потребителем производства является отдел сбыта, принимающий готовую продукцию и передающий её заказчику. Соответственно, потребителем отдела сбыта является покупатель.

Обеспечивая соблюдение должного качества на выходе каждого бизнес-процесса на всех этапах производства продукции, мы увеличиваем удовлетворенность заказчика купленным продуктом.

На последнем этапе был подготовлен документ СМК верхнего уровня – руководство по качеству. Разработаны обязательные процедуры по управлению документооборотом, внутренними аудитами, корректирующими и предупреждающими действиями.

К апрелю 2010 года предприятие было полностью готово к подтверждению соответствия СМК требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2008 (ИСО 9001:2008). С 5 по 7 апреля специалисты «САТР-Фонда» провели аудит системы менеджмента качества «Завода Промавто» и подтвердили её соответствие международным стандартам. В результате чего 7 апреля нашей компании был вручен сертификат № РОСС RU.0001.13ИС41.

Результаты внедрения СМК для нас:

возможность доведения стратегических целей и вовлечения в их реализацию каждого сотрудника;
координация деятельности всех подразделений;
обеспечение стабильности качества продукции на всех этапах ее производства;
непрерывное улучшение и совершенствование во всех бизнес-процессах;
возможность контроля деятельности подразделений и исполнителей на всех уровнях.

Результаты внедрения СМК для наших партнеров:

предсказуемость и стабильность качества продукции;
непрерывное улучшение и совершенствование бизнес-процессов, обеспечивающее улучшение качества
работы наших сотрудников;
результативная обратная связь.